4 svar Onsdag 11. August 2010, kl. 16:21:54
En av de jobbene jeg nå er involvert i er for ett «mindre firma» i Göteborg. Ett firma som for to år siden ble overtalt til å flytte fra Windows til Linux; og å bruke OpenOffice til fordel for Microsoft Office. På disse to årene har firmaet opplevd i runde summer sek. 160.000,- på «kontorsiden».
Disse utgiftene har stort sett gått på å måtte leie inn ekstern hjelp til installasjoner og oppdateringer av operativsystemer og programvare. En utgift de ikke hadde brukt for tidligere da de var i stand til å utføre oppdateringer og enkel problemfiksing selv. I tillegg til dette har alle de ansatte måtte gå på relativt dyre kurs for å lære seg å effektivt bruke OpenOffice.
Det burde ikke være på denne måten. All programvare de nå bruker er gratis programvare. Gratis som i «free lunch». Men firmaet som overtalte ovennevnte til å bytte valgte å ikke uttale seg om forskjellene på driftsiden.
Summen; altså sek. 160.000,- kan synes lite, men for ett «lite firma», der dette utgjør ca. 10% av omsetningen og «alle midler teller» er dette ett godt innhugg i totaløkonomien. Jeg er heldigvis ikke involvert i å hjelpe de med den økonomiske biten; for når sant skal sies forstår jeg meg fint lite på slikt; men jeg skal nå; i samarbeid med «firmaets ledelse» finne ut av om de er best tjent med å gå tilbake til Microsoft- eller om de skal fortsette med gratis programvare- på en helt annen måte.
Jeg har bestemt meg for; når jeg er ferdig med ferien; å anbefale de å fortsette «på samme spor» som i dag. Dog med ett bedre- og totalt sett billigere supportapparat; og med en annen type kursing og opplæring av de ansatte. Dette på grunn av at jeg vet de som har involvert meg i jobben er kompetente og kan tilby dette. Noe som ikke alltid er tilfelle.
Dette er ett av veldig mange selskaper som havner i akkurat samme felle. Om de har blitt lurt eller ikke av en tredjepart er meg revnende likegyldig. Jeg etterlyser informasjon som er lett å finne, og forståelig for de som ikke vet hva de egentlig skal avgjøre. I disse firmaene jobber det en bra mengde mennesker som ikke vet forskjell på ett operativsystem og ett program for tekstbehandling. Og det er beklageligvis de samme menneskene som skal avgjøre hva som er best for firmaet.
Jeg vet det i dag finnes spede og labre forsøk på å opplyse men i forhold til firmaer som dette blir slike forsøk bare utgifter for skattebetalerne. Nettopp på grunn av at de sikter for høyt i forhold til veldig mange mennesker som virkelig behøver denne informasjonen. Folk som vet hva en slik overgang medfører behøver ikke denne informasjonen en gang til.
Så: Jeg oppfordrer enten Nasjonalt Kompetansesenter For Fri Programvare og deres likesinnede rundt i verden å opprette ett nettsted der man svart- på hvitt; og kanskje i teskjedmodus; forklarer fordeler og ulemper ved ett slikt bytte. Gjerne også ved å beskrive hva ett slikt bytte kan føre til av økonomisk tap eller vinning.
Enten det; eller så kan jeg ikke annet enn å oppfordre de som faktisk betaler for denne type «kompetansensentere» å legge de ned. «Kompetanse»; enten den er reéll eller ikke; er totalt verdiløs så lenge den ikke kommer ut til de som har behov for den. For mange mennesker sitter så alt for høyt på hestene sine, skult bak flaue statlige organer, og de må ned på landjorda. Fort. Før enda ett firma nesten- eller totalt går dukken.
Torsdag 12. August 2010, kl. 21:28:47
Disse utgiftene har stort sett gått på å måtte leie inn ekstern hjelp til installasjoner og oppdateringer av operativsystemer og programvare.
Da må de ha valgt feil Linux-distribusjon, for i de jeg bruker til vanlig er oppgradering banalt enkelt. Men det er kanskje integrasjon med andre systemer inne i bildet?
Uansett er det mye man bør se på før man bytter ut en tjeneste (for å bruke et ITIL-begrep):
Med unntak av det siste punktet er alle verdiene greie å tallfeste i de fleste tilfeller. Setter man dem opp i et regneark, kan man enkelt se hvor lang tid man bruker på spare inn investeringen.
Det man ofte glemmer er å vurdere hva en slik tjeneste skal inneholde. Jeg har sett en del på vurderinger av alternativ programvare tidligere, og det er så mange merkelige utredninger. For eksempel har jeg sett utgifter til opplæring tatt med ved overgang fra Office 2003 til OpenOffice, men ikke fra oppgradering til Office 2003 til 2007 (som har et helt nytt brukergrensesnitt). I dette tilfellet hadde det kanskje gitt bedriften mer å bruke noen hundre tusen på å tilegne seg kompetanse internt enn å bestille konsulentbistand? Vanskelig å si uten å vite detaljene.
Fredag 13. August 2010, kl. 02:38:00
Da må de ha valgt feil Linux-distribusjon, for i de jeg bruker til vanlig er oppgradering banalt enkelt. Men det er kanskje integrasjon med andre systemer inne i bildet?
De har ikke valgt distro selv. I dette tilfellet ble de helt klart lurt av noen som kun ønsket pengene de hadde til rådighet;.
For eksempel har jeg sett utgifter til opplæring tatt med ved overgang fra Office 2003 til OpenOffice, men ikke fra oppgradering til Office 2003 til 2007 (som har et helt nytt brukergrensesnitt).
En ofte «glemt» del av slike regnestykker. Det er dog mange som har valgt å ikke «oppgradere» fra «2003 til 2007». Det er til og med firmaer der ute som bevist har valgt å fortsette å bruke 2000 av forskjellige grunner. Leter man lenge nok så finner man trolig også en skrivemaskin og en god gammeldags kalkulator liggende på ett og annet kontor.
dette tilfellet hadde det kanskje gitt bedriften mer å bruke noen hundre tusen på å tilegne seg kompetanse internt enn å bestille konsulentbistand? Vanskelig å si uten å vite detaljene.
Jeg vil tro det. I akkurat dette tilfellet i alle fall. Nå vet jeg ikke hva denne kompetansen ville gitt de og i hvilken grad de ville tjent på å opparbeide seg intern kompetanse, men de ville med stor sikkerhet gått bedre ut av det enn slik de har «i dag».
Når det gjelder andre deler av kommentaren din så har du; noe forenklet; veldig rett i hva du skriver. Jeg har sett tallene, men slipper å bry meg om hvordan tallene har kommet frem. Det er andre ting jeg gjør i denne situasjonen.
Dog er ikke dette poenget mitt. Poenget mitt er; veldig kort fortalt; at jeg etterlyser (på vegne av de som behøver det) lett tilgjengelig informasjon om akkurat dette. Så slipper firmaer uansett størrelse å måtte gå i slike feller. Særlig slike tilfeller der skattebetalere står for driften av organisasjoner der slik informasjon skal være tilgjengelig bør gjøre tilgjengelig dette på en enkel måte.
På den ene siden finnes mennesker og grupper som «er tvunget» til å ta avgjørelser de ikke har kompetanse til å ta. Og på den andre side finnes denne kompetansen i forskjellig grad men er ikke lett nok å finne for mennesker som … har problemer med å finne akkurat slik informasjon. En veldig enkel informasjonsside; helst med åpenbare eksempler; kunne helt klart «reddet» i alle fall noen av disse firmaene. Men de som innehar reelle data om det synes å ville sitte på de for å gjøre seg selv viktigere enn hva de strengt tatt bør være.
Fredag 13. August 2010, kl. 21:58:55
I dette tilfellet ble de helt klart lurt av noen som kun ønsket pengene de hadde til rådighet
Det var også det som slo meg da jeg leste dette innlegget. Og da mener jeg det blir litt, eller veldig, unøyaktig å presentere dette som «Sannheten om «fri programvare»».
Jeg kjenner til bedrifter som har blitt forledet til å betale overpris både for lisenser og support for både Microsoft- og Adobeprogramvare. Men det sier jo ingen ting om den virkelige kostnaden for programvaren.
Og selvfølgelig ville det vært kjekt med offentlig godkjent og korrekt informasjon om kostnadene, besparelsene, fordelene og ulempene ved å bruke fri programvare. Men jeg tviler på at det offentlige, eller FOSS-miljøet, har mulighet til å konkurrere med Microsoft, Apple og Adobes reklamebudsjett, så fremdeles vil det kreves kunnskap for å skille gode råd fra dyre.
Og fremdeles vil det, dessverre, være stort spillerom for svindlere som de du omtaler i denne bloggingsen.
Søndag 15. August 2010, kl. 22:26:47
I ettertid ser jeg at overskriften kan være litt … vel … tabloid. Dog er det faktisk sannheten for veldig mange; uansett bakgrunn.
Og fremdeles vil det, dessverre, være stort spillerom for svindlere som de du omtaler i denne bloggingsen.
Ja. Det ser ut som om at det bare blir fler og fler slike tilfeller.