Verso Una Vita Migliore
kommentarer Søndag 26. Februar 2006, kl. 08:25:28
Dette grenser til tyveri synes jeg. Når «man» kjøper ett digitalt kamera som Nikon D200 og fort betaler godt over nok. 20.000,- inkludert objektiv så mener jeg helt klart at man har krav på ett kamera som fungerer 100%. Det virker dog ikke som Nikon er av samme mening.
Følgende «utdrag» er sakset fra denne siden hos Nikon og finnes også på Engelsk her Teksten som er kursiv er min utheving.
Ett mönster av vertikala linjer kan i vissa fall inträffa på bilder som har en extrem kontrast. Detta inträffar endast på ett antal kameror ur de första produktionerna av D200. Under normala fotograferingsförhållanden kan det vara så att detta mönster inte är synligt på bilderna.
Mönstret kommer endast att vara synligt då bilden är förstorad på en dataskärm mer än 100%. Utseendet av mönstret kan variera beroende på vilket känslighetsinställning som man använt, detta mönster syns överhuvudtaget inte alls på ISO 100. På bilder som är utskrivna i A3 format (297mm x 420mm/11 × 14 tum) eller mindre är detta mönster svårt att urskilja och därför bör det ha en liten effekt för den allmäna fotograferingen och utskrifterna.
Om Du upplever att detta mönster inträffar på Dina bilder, ta kontakt med Din närmaste Nikon Service verkstad. Nikon kommer att justera bildens uteffekt så att linjerna kommer att bli i princip osynliga.
Dette blir for frekt for meg. Nå er Nikon D200 helt klart på ønskelisten min, men nå vet jeg ikke om jeg tør bruke Nikon som leverandør av kameraer i fremtiden. Canon har, i alle fall etter sigende, en ganske mye bedre kundebehandling.
Jeg vet med meg selv at jeg på ingen måte ville funnet meg i at f.eks TV»en min «noen ganger ikke kunne vise farger» og at fabrikanten da fraskrev seg ansvaret med at «det skjer jo bare på dagtid». Kjøper man noe; uansett hva det er og til hvilken pris så har man krav på at varen er 100% og ikke … 97%.
Dersom jeg nå en gang i tiden skulle komme til å skaffe meg ett nytt Nikon-kamera vil jeg gjøre dette i Norge i alle fall. I Norge har man rettigheter som konsument man ikke en gang tør drømme om her i Sverige. To års garanti er vel fremdeles ett minimum på slike varer i gamlelandet, og reklamasjonsretten gjelder vel også fremdeles? «Eller hur»?
«Garanti» er kun er relevant begrep i Norge dersom den gir forbrukeren rettigheter utover reklamasjonsrett etter kjøpsloven, og det er vel heller sjeldent. Reklamasjonsretten gir deg rett til å få reparert eller byttet ut et defekt produkt innenfor reklamasjonstiden, som er fem år for produkter med en forventet levetid vesentlig lenger enn to år.
Når det gjelder Canons kundebehandling, har jeg gode erfaringer med den. Jeg kjøpte et Ixus 400 fra Databutikken.no. Dette kom «DOA», og måtte byttes. Jeg kontaktet Databutikken, og det ble litt om og men med dem, men det er ikke Canons feil. Jeg fikk et nytt kamera.
Etter noen år arvet Ellen dette kameraet, og plutselig sluttet det å virke. Ellen ringte Canon denne gangen. Hun fikk oppgitt websiden til et serviceverksted som hadde et reklamasjonskravsskjema som hun skulle legge ved pakken. På det sto det også at verkstedet ville ta kontakt dersom de ikke godtok skaden som en reklamasjonssak. Men det gjorde de tydeligvis, kameraet ble pakket inn, sendt nedover og kom tilbake i fungerende tilstand.
Om Canon ville vært like medgjørlige i et sånt tilfelle som dette, vet jeg dog ikke. Men på den andre siden bruker ikke Canonkameraer å komme med slike merkelige feil etter min erfaring. Enten virker de - eller så er de som det første Ixus 400 jeg fikk - fullstendig døde :-)
Denne artikkelen er nå stengt for videre diskusjon for å hindre spam via kommentarskjemaet eller trackback/ping. Den kan dog bli åpnet igjen ved et senere tidspunkt dersom antallet spamforsøk blir lavere.